Política de Frete

A Prati Shopping se esforça para oferecer a melhor experiência de compra online para você. Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores para a sua casa, o que significa que o tempo de entrega pode variar conforme a localização e a disponibilidade do produto. Abaixo, você encontra todas as informações sobre nosso serviço de frete.

1. Tipos de Frete

Dependendo da sua localização e da opção disponível para o produto escolhido, oferecemos diferentes tipos de frete. Os custos de envio e os prazos de entrega são calculados automaticamente durante o processo de checkout.

1.1 Frete Padrão

  • Prazo de entrega estimado: De 10 a 30 dias úteis, dependendo da sua localização.

  • Método de envio: O frete padrão é enviado por nossos fornecedores parceiros, utilizando métodos de envio internacionais ou nacionais, conforme o produto.

  • Custo do envio: O valor do frete será calculado no momento da finalização da compra, dependendo da sua localização e do peso do pedido.

1.2 Frete Expresso

  • Prazo de entrega estimado: De 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização e disponibilidade do produto.

  • Método de envio: Utilizamos serviços de entrega rápida, sempre que disponível, para garantir uma entrega mais rápida.

  • Custo do envio: O custo do frete expresso será calculado no checkout e pode ser mais elevado do que o frete padrão.

1.3 Frete Grátis

  • Disponibilidade: Em algumas promoções ou para compras acima de um valor mínimo, oferecemos frete grátis para determinadas localizações.

  • Prazo de entrega: O prazo para frete grátis segue as mesmas condições do frete padrão.

2. Prazos de Entrega

Nosso objetivo é garantir que os pedidos sejam entregues de forma rápida e eficiente. Os prazos de entrega variam de acordo com o método de envio e a localização do cliente.

2.1 Prazos Estimados

  • Região Nacional (Brasil): De 7 a 15 dias úteis.

  • Internacional: De 10 a 30 dias úteis, dependendo do país e do fornecedor.

Por favor, note que esses prazos são estimativas e podem variar devido a fatores imprevistos como condições climáticas, problemas alfandegários ou outras questões logísticas.

2.2 Rastreamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. O código estará disponível em seu e-mail e na sua conta, na seção "Meus Pedidos".

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso e nas dimensões do seu pedido, além da sua localização. No momento da finalização da compra, o sistema calculará automaticamente o valor do frete e você poderá visualizar todas as opções disponíveis, incluindo o frete grátis, caso seja aplicável.

3.1 Frete Grátis

A Prati Shopping oferece frete grátis para compras acima de [valor mínimo], mas isso pode variar conforme promoções e campanhas sazonais. Fique atento às nossas promoções!

3.2 Custos do Frete

O custo do frete será informado antes de você concluir a compra, e você terá a oportunidade de escolher a opção de envio que melhor atende às suas necessidades.

4. Áreas de Entrega

Nós entregamos para a maioria das regiões do Brasil e de alguns países internacionais. Se sua localidade não estiver coberta por nossos serviços de entrega, entraremos em contato para tentar encontrar uma solução. Caso contrário, o pedido será cancelado e o reembolso será realizado.

5. Problemas com a Entrega

Apesar de nossos melhores esforços para garantir entregas dentro dos prazos estipulados, podem ocorrer imprevistos durante o processo de envio. Em caso de problemas como atrasos, extravio ou danos ao produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos ajudar a resolver a situação.

5.1 Atrasos de Entrega

Se seu pedido não for entregue dentro do prazo informado, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos investigar e encontrar uma solução.

5.2 Produtos Danificados

Se o produto for entregue danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido para que possamos processar a devolução ou troca, conforme nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.

6. Taxas Alfandegárias e Impostos

Se você está comprando de outro país, esteja ciente de que pode haver taxas alfandegárias ou impostos de importação adicionais, que são de responsabilidade do comprador. Não temos controle sobre essas taxas, pois elas variam de acordo com o país e a legislação local.

6.1 Isenção de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por qualquer taxa extra cobrada pelas autoridades alfandegárias, e é importante que você verifique as regras de importação do seu país antes de fazer a compra.

7. Alterações no Frete

Nos reservamos o direito de alterar as opções de frete e os custos de envio a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer mudanças serão refletidas no momento da finalização da compra.